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Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad. Cuando usted utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se hace. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.
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SenioAngel GmbHEl responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar cualquier consentimiento que haya dado en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un correo electrónico informal a datenschutz@senioangel.de. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.
1.2.2 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competenteEn caso de infracción de la ley de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el delegado de protección de datos del Estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. Encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
1.2.3 Derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente viable.
1.2.4 Información, bloqueo, supresiónEn el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a la rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.
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Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de cesta de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de nuestros servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en esta política de privacidad.
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Éstos son:
Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. La base para el tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.
Sus datos personales no se tratarán con fines de toma de decisiones automatizada.
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilite allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
Por lo tanto, los datos introducidos en el formulario de contacto se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviar un correo electrónico informal a datenschutz@senioangel.de. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se verá afectada por ésta.
Cuando usted abre una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida que allí se especifica. La finalidad del tratamiento de datos es mejorar sus consultas y pedidos y simplificar su tramitación. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR con su consentimiento. Al procesar su pedido, proporcionarle asesoramiento o encargar determinados productos, también podemos recopilar datos sobre su salud. Estos datos son muy sensibles y requieren una protección especial. El tratamiento de datos personales sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD también se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Su cuenta de cliente se eliminará tras la revocación.
Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.
Cuando realiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales sólo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y tramitar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse el contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de transporte, los proveedores de servicios de pago, los proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y los proveedores de servicios informáticos seleccionados por usted. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo necesario para cumplir el contrato.
Dentro de nuestra empresa, los departamentos que necesiten sus datos para procesar los fines mencionados anteriormente tendrán acceso a ellos. Los procesadores empleados por nosotros (Art. 28 GDPR) y otros proveedores de servicios también pueden recibir datos para estos fines. Se trata, en particular, de empresas de las categorías de envío, pago, servicios técnicos, cobro de deudas o, en el caso de un pedido con receta médica, para aclarar la asunción de costes por parte de su proveedor de seguros de asistencia sanitaria y cuidados de larga duración. Los datos sólo se transmitirán a destinatarios ajenos a nuestra empresa si así lo permite o exige la normativa, si usted ha dado su consentimiento o si estamos autorizados a transmitirlos de otro modo. Los organismos e instituciones públicas también pueden ser destinatarios de los datos si existe una obligación legal u oficial de transmitirlos.
En el marco de un pedido con prescripción de un seguro de enfermedad, transmitiremos sus datos a su caja de enfermedad y asistencia para aclarar la asunción de los costes. Sus datos solo se transmitirán para la tramitación de su solicitud y para la facturación con la caja de enfermedad y de asistencia de larga duración en el marco del contrato de asistencia. El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, ya que es necesario para la aplicación de la medida con usted. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo necesario. Si nos da su consentimiento para ponernos en contacto con usted para solicitarle más información u ofertas relacionadas con los servicios asistenciales de forma escrita, telefónica o electrónica, esto es voluntario y no influye en la tramitación de su solicitud. Los datos necesarios para estos fines se almacenarán de conformidad con las disposiciones legales y, en caso necesario, se transmitirán a proveedores de servicios contratados en la medida necesaria.
Para procesar los pagos de los pedidos de SenioAngelbox utilizamos el GRUPO HARTMANN, proveedor líder europeo de soluciones de sistemas para medicina y asistencia. El GRUPO HARTMANN gestiona su información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad. Nosotros mismos no tenemos acceso a su información de pago completa. La base legal para ello es el artículo 6(1)(b) GDPR. El GRUPO HARTMANN utiliza proveedores de servicios de pago para determinados servicios de pago con el fin de cumplir los contratos, debido a obligaciones legales y sobre la base de nuestros intereses legítimos. Estos proveedores de servicios de pago procesan, por ejemplo, su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, sus datos bancarios y de pago, sus contraseñas, sus TAN, su dirección IP y otros datos personales sobre usted. Esta información es necesaria para realizar transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que nosotros o el GRUPO HARTMANN generalmente no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia.
Las operaciones de pago están sujetas a las condiciones y a la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Los siguientes proveedores son utilizados actualmente por el GRUPO HARTMANN, mediante los cuales se utiliza una conexión técnica de métodos de pago en línea:
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR. Encontrará más información sobre el procesamiento de datos para el procesamiento de pagos de SENIOBOX en: https://www.hartmann.info/de-de/impressum/datenschutz.
El proveedor de servicios de envío del GRUPO HARTMANN es
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn, Alemania
Política de privacidad: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html
pconnect solutions GmbH
Am Grünen Weg 12
D- 61352 Bad Homburg vor der Höhe
Política de privacidad: https://pconnect.eu/datenschutz/
Propósito: rendimiento y desarrollo de sitios web
Si nos vemos obligados a hacerlo por una decisión oficial o judicial o para un proceso legal o penal, transmitiremos sus datos a las autoridades policiales o a terceros si es necesario. No obstante, solo se transmitirán los datos tras comprobar el fundamento jurídico de la información.
Tenga en cuenta que, en relación con el uso de determinados servicios y cookies, sus datos pueden tratarse en casos concretos en países no incluidos en el ámbito de aplicación del RGPD (terceros países). El nivel de protección de datos en los EE.UU. y otros terceros países puede no corresponder al de la Unión Europea o al del ámbito de aplicación del GDPR. Esto se basa regularmente en garantías adecuadas en el sentido del artículo 44 y siguientes del RGPD (en particular, cláusulas contractuales tipo). Por lo general, se trata de un medio para crear las condiciones para la transferencia autorizada de datos a terceros países en el sentido del artículo 44 y siguientes del RGPD. Sin embargo, esto sólo se aplica si el destinatario en el tercer país puede cumplir realmente las condiciones de las cláusulas contractuales tipo. En nuestra opinión, este es generalmente el caso, pero actualmente se está evaluando de manera diferente, en particular por parte de las autoridades de control con respecto a determinados destinatarios en los EE.UU.. En este sentido, existe el riesgo de que sus datos puedan ser objeto de acceso por parte de las autoridades estadounidenses con fines de control y supervisión y de que no se disponga de recursos legales efectivos contra ello. Esto no puede descartarse por completo. En este contexto, le pedimos con el banner de cookies adicionalmente y especialmente con respecto a cualquier riesgo existente su consentimiento expreso para la transferencia de datos a terceros países (Art 49 párrafo 1 lit a GDPR), en la medida en que exista una referencia a un tercer país de acuerdo con las explicaciones sobre las operaciones individuales de procesamiento según la Sección 7. También nos gustaría señalar que estamos trabajando constantemente en la implementación de garantías adecuadas de conformidad con el Art 46 GDPR como base jurídica alternativa para estas transferencias de datos.
El contenido de nuestras páginas puede compartirse en redes sociales como Facebook, Twitter o Google respetando la normativa sobre protección de datos.
No se produce ninguna transferencia automática de datos del usuario a los operadores de estas plataformas. Si el usuario ha iniciado sesión en una de las redes sociales, aparece una ventana informativa al utilizar los botones sociales de Facebook, Google+1, Twitter, etc., en la que el usuario puede confirmar el texto antes de enviarlo. Nuestros usuarios pueden compartir el contenido de esta página en las redes sociales respetando la normativa de protección de datos sin que los operadores de las redes creen perfiles de navegación completos.
En nuestras páginas están integrados plugins de la red social Facebook, proveedor Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Puede reconocer los plugins de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en nuestro sitio. Encontrará un resumen de los plugins de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Cuando visitas nuestras páginas, se establece una conexión directa entre tu navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Queremos señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/policy.php.
Si no quieres que Facebook pueda asociar tu visita a nuestras páginas con tu cuenta de usuario de Facebook, cierra la sesión de tu cuenta de usuario de Facebook.
En nuestras páginas se integran funciones del servicio Twitter. Estas funciones son ofrecidas por Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Al utilizar Twitter y la función Re-Tweet, los sitios web que usted visita se vinculan a su cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. En el proceso también se transmiten datos a Twitter. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Twitter en: https://twitter.com/privacy. Puede cambiar su configuración de protección de datos en Twitter en la configuración de la cuenta en: https://twitter.com/account/settings.
Nuestras páginas utilizan funciones de Google+. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..
Recopilar y compartir información: Puede utilizar el botón Google+ para publicar información en todo el mundo. Usted y otros usuarios reciben contenidos personalizados de Google y de nuestros socios a través del botón de Google+. Google almacena tanto la información que usted ha dado +1 para un contenido como la información sobre la página que ha visualizado al hacer clic en +1. Sus +1 pueden mostrarse como referencias junto con su nombre de perfil y su foto en los servicios de Google, como en los resultados de búsqueda o en su perfil de Google, o en otros lugares de sitios web y anuncios en Internet.
Google registra información sobre sus +1 actividades con el fin de mejorar los servicios de Google para usted y para otros usuarios. Para poder utilizar el botón de Google+, es necesario tener un perfil de Google público y visible en todo el mundo, que debe contener al menos el nombre elegido para el perfil. Este nombre se utiliza en todos los servicios de Google. En algunos casos, este nombre también puede sustituir a otro nombre que haya utilizado al compartir contenido a través de su cuenta de Google. La identidad de su perfil de Google puede mostrarse a los usuarios que conozcan su dirección de correo electrónico o dispongan de otra información que le identifique.
Uso de la información recopilada: Además de los usos descritos anteriormente, la información que proporcione se utilizará de acuerdo con la política de privacidad de Google aplicable. Google puede publicar estadísticas resumidas sobre las +1 actividades de los usuarios o transmitirlas a usuarios y socios, como editores, anunciantes o sitios web asociados.
En nuestras páginas se integran funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU..
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.
Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Nuestras páginas utilizan botones del servicio Tumblr. El proveedor es Tumblr, Inc, 35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, USA.
Estos botones le permiten compartir una publicación o página en Tumblr o seguir al proveedor en Tumblr. Cuando visita uno de nuestros sitios web con un botón de Tumblr, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Tumblr. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Tumblr recopila y transmite con la ayuda de este plugin. Según el estado actual, se transmiten la dirección IP del usuario y la URL del sitio web correspondiente.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Tumblr en: https://www.tumblr.com/policy/de/privacy/.
En nuestro sitio web utilizamos plugins sociales de la red social Pinterest, operada por Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, EE.UU. (Pinterest).
Cuando visita una página que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. El complemento transmite datos de registro al servidor de Pinterest en Estados Unidos. Estos datos de registro pueden contener su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, su uso de Pinterest y las cookies.
Encontrará más información sobre la finalidad, el alcance y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Pinterest, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad a este respecto, en la política de privacidad de Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy/.
Utilizamos la herramienta de análisis web Matomo para personalizar el diseño de nuestros sitios web. Matomo crea perfiles de usuario basados en seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su dispositivo final que nosotros leemos. De este modo, podemos reconocer y contabilizar a los visitantes que vuelven. También utilizamos los módulos Heatmap & Session Recording. El servicio de mapa de calor de Matomo nos muestra las áreas de nuestro sitio web en las que el ratón se mueve con más frecuencia o en las que se hace clic con más frecuencia. El servicio de grabación de sesiones registra las sesiones individuales de los usuarios. Podemos reproducir las sesiones grabadas y analizar así el uso de nuestro sitio web. Los datos introducidos en formularios no se registran y no son visibles en ningún momento.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR, siempre que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Realice los ajustes pertinentes a través de nuestro banner.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Matomo y la normativa de protección de datos en: https://matomo.org/privacy/.
Utilizamos el servicio Google Analytics para analizar el tráfico de datos (análisis web). Esto nos ayuda a mejorar constantemente la información y la estructura de nuestro sitio web. Con la ayuda de Google Analytics podemos analizar, entre otras cosas, qué secciones y subpáginas de nuestro sitio web se visitan con qué frecuencia y durante cuánto tiempo y desde qué otros sitios web nos encuentran los usuarios. Para el servicio Google Analytics, la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, Google) procesa en nuestro nombre diversos datos de uso (por ejemplo, frecuencia de visitas, ubicación y hora, etc.) y los asigna a un número de identificación anónimo. Además, es posible que se procese información del operador del sitio web desde el que llegó a nosotros (en particular, la URL de la página anterior, el motor de búsqueda utilizado y los términos de búsqueda). Estos datos de uso se utilizan para crear análisis anónimos del uso de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre el uso de los datos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google. Puede encontrar información específica sobre Google Analytics aquí (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/).
Utilizamos el servicio Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited (Google), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios orientados en función de los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (orientación por grupo objetivo). Podemos evaluar estos datos cuantitativamente, por ejemplo analizando qué términos de búsqueda han conducido a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios han conducido a los clics correspondientes.
El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S.1 lit. a GDPR y 25 Párr. 1 TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Los datos se suprimirán si se cumple la finalidad y no existen disposiciones legales contrarias.
Los datos pueden transferirse a EE.UU. como parte del tratamiento. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en la decisión de adecuación entre EE.UU. y la UE. Google está certificada como empresa conforme al Marco de Privacidad de Datos entre EE.UU. y la UE.
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento, así como más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google para la publicidad: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads.
Utilizamos las funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es Google Ireland Limited (Google), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con Google Ads Remarketing, podemos asignar a las personas que interactúan con nuestra oferta en línea a grupos destinatarios específicos con el fin de mostrar posteriormente publicidad basada en intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting). Además, los grupos destinatarios de publicidad creados con Google Ads Remarketing pueden vincularse a las funciones cross-device de Google. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses que se hayan adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tableta o un PC). Si tiene una cuenta de Google, puede oponerse a la publicidad personalizada haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
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